Quem somos e como trabalhamos
A Cleaning Services Boston faz limpeza de casas, apartamentos e espaços comerciais em Boston. Nesta página você vê o que fazemos, como funciona o atendimento do primeiro contato até a visita e o que este site prefere não afirmar enquanto não puder comprovar.
O que fazemos
Somos uma empresa de limpeza com foco em Boston. Na parte residencial, fazemos a limpeza de rotina da casa, a limpeza pesada, a faxina de mudança, a limpeza pós-obra e a troca entre hóspedes de Airbnb. Na parte comercial, cuidamos de escritórios, consultórios, academias, escolas, creches, salões de restaurante e áreas comuns de prédios.
Também mantemos uma lista clara do que não fazemos, para ninguém descobrir isso no dia da visita:
- lavagem de carpete e de estofado
- limpeza de dutos de ar e desengorduramento de coifas e dutos de cozinha
- janelas pelo lado de fora ou em prédios altos
- calhas e lavagem com jato de alta pressão
- remoção de mofo, risco biológico e dedetização
- retirada de entulho, lavanderia e lavagem a seco
Como trabalhamos
Estes compromissos valem para qualquer pedido, seja residencial ou comercial.
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Orçamento antes de tudo
O orçamento é grátis e chega antes de qualquer agendamento. Você decide já sabendo o preço e o que será feito.
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Escopo por escrito
O checklist do que será limpo é combinado por escrito antes da primeira visita. Se algum item estiver fora do que fazemos, avisamos antes de você agendar, e não na hora.
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Acesso combinado
Ninguém precisa ficar em casa esperando. Basta combinar a entrada com antecedência, por um cofre de chaves (lockbox), pela portaria ou pela administração do prédio.
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Produtos e sensibilidades
Conte se alguém na casa tem sensibilidade a perfume, se há animais ou se existe um produto que você quer que usemos ou evitemos. Confirmamos o que vai ser usado antes da visita.
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Ajustes com o tempo
Quem tem limpeza recorrente pode mudar o checklist ou a frequência. É só avisar antes da próxima visita.
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Empresas com cronograma próprio
Clientes comerciais recebem um escopo escrito e um cronograma montado em torno do horário de funcionamento do negócio.
Um site em inglês, espanhol e português
O site tem versões em inglês, espanhol e português do Brasil porque muita gente na região de Boston prefere ler sobre serviços para a casa no próprio idioma. Você pode preencher o pedido de orçamento em português e marcar o idioma de preferência no formulário.
Só não queremos criar expectativa errada: ter o site em português não quer dizer que todo o atendimento será em português. Se houver alguma limitação de idioma no seu caso, você fica sabendo antes de agendar.
Onde atendemos
Atendemos Boston inteira, de South Boston e East Boston a Back Bay, Fenway e Seaport, e também as cidades a cerca de uma hora de carro, como Somerville, Quincy, Framingham ou Lowell. O trânsito muda o tempo de viagem, então use o diretório de Massachusetts para conferir a sua cidade. Se ela ficar fora da área habitual, mande um pedido e vamos dizer com franqueza se dá para atender.
O que preferimos não afirmar
Você não vai encontrar aqui avaliações inventadas, número de clientes atendidos, "tantos anos de mercado", selos ou frases como "a melhor faxina de Boston". Informações como seguro, documentos da empresa e política de cancelamento só aparecem no site depois de confirmadas.
A ideia é simples: publicar só o que dá para comprovar. Se esses pontos são importantes para você (e devem ser, para qualquer empresa que vai entrar na sua casa ou no seu escritório), pergunte no pedido de orçamento e peça as respostas por escrito. Vale para nós e para qualquer outra empresa que você estiver comparando.